Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2026

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionás al crear una cuenta: dirección de email y nombre. A través de la integración OAuth con MercadoLibre, accedemos a los datos de tu cuenta de vendedor, incluyendo datos operativos como órdenes, envíos, preguntas, mensajes, pagos, facturación, publicaciones e indicadores de rendimiento. Solo accedemos a los datos necesarios para proveer el servicio.

2. Cómo usamos la información

Utilizamos tu información para proveer y mantener el servicio de Qamelis: generar dashboards de indicadores, procesar datos operativos, generar reportes y exportaciones, operar los bots de inteligencia artificial, y mejorar continuamente la plataforma. También podemos utilizar tu email para comunicaciones relacionadas con el servicio, como notificaciones operativas y actualizaciones de la plataforma.

3. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en una base de datos PostgreSQL con Row-Level Security (RLS) habilitado, lo que garantiza que cada usuario solo pueda acceder a sus propios datos. Los tokens de acceso a MercadoLibre se encriptan con AES-256-GCM. Todas las comunicaciones se realizan a través de HTTPS. La infraestructura es propia y no depende de servicios de nube compartidos.

4. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales u operativos con terceros. El acceso a los datos está restringido al equipo interno de Dalla Corte Group, únicamente para fines de soporte técnico y mantenimiento del servicio. No utilizamos tus datos para fines publicitarios.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos una cookie de sesión HTTP-only necesaria para la autenticación. Además, almacenamos preferencias de interfaz en localStorage del navegador: tema (claro/oscuro/sistema), nivel de zoom, saturación de colores, esquema de color y zona horaria. Para más detalles, consultá nuestra Política de Cookies.

6. Derechos del usuario

Tenés derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contactanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de los 10 días hábiles.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el servicio se encuentre vigente. En caso de cancelación de la cuenta, los datos operativos se eliminan dentro de los 90 días posteriores. Los datos anonimizados y agregados pueden conservarse con fines estadísticos por un período indefinido.

8. Menores

Qamelis no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. En caso de cambios sustanciales, te notificaremos por email a la dirección asociada a tu cuenta. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, podés contactarnos en [email protected].