Términos y Condiciones

Última actualización: marzo 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar Qamelis, aceptás estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no deberías utilizar la plataforma. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de cualquier modificación posterior a estos términos.

2. Descripción del servicio

Qamelis es una plataforma SaaS de inteligencia operativa diseñada para vendedores de MercadoLibre. El servicio incluye dashboards de indicadores clave, bots de inteligencia artificial para atención pre y posventa, reportes de ventas, envíos, pagos, facturación, y herramientas de gestión operativa. Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado.

3. Cuentas de usuario

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. No debés compartir tu cuenta con terceros. Se permite una única cuenta por persona. Para utilizar Qamelis debés ser mayor de 18 años. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es tu responsabilidad.

4. Uso aceptable

Te comprometés a utilizar Qamelis únicamente para fines legítimos y de acuerdo con estos términos. No está permitido utilizar la plataforma para scraping, abuso de APIs de terceros, actividades ilegales, suplantación de identidad, o cualquier actividad que viole las leyes aplicables. Debés respetar en todo momento los términos de servicio de MercadoLibre.

5. Propiedad intelectual

Qamelis, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, y contenido, es propiedad de Dalla Corte Group. Todos los derechos están reservados. Los datos operativos del usuario (órdenes, envíos, preguntas, mensajes, etc.) son y seguirán siendo propiedad del usuario. Qamelis no reclama derechos sobre los datos del usuario.

6. Integración con terceros

Qamelis se integra con MercadoLibre a través de su protocolo OAuth 2.0 para acceder a los datos operativos del vendedor. MercadoLibre es una marca registrada de MercadoLibre S.R.L. Qamelis no está afiliado, asociado, patrocinado ni avalado por MercadoLibre. El uso de la API de MercadoLibre está sujeto a sus propios términos de servicio.

7. Limitación de responsabilidad

El servicio se provee “tal como está” y “según disponibilidad”. Qamelis no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. En ningún caso Qamelis o Dalla Corte Group serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

8. Facturación y pagos

Los planes de Qamelis son prepagos y de facturación mensual. La renovación es automática al inicio de cada período de facturación. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación vigente. No se realizan reembolsos por períodos parciales.

9. Terminación

Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos términos de servicio, sin previo aviso. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactando a soporte. En caso de terminación, se aplicará la política de retención de datos descrita en nuestra Política de Privacidad.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, podés contactarnos en [email protected].